POLÍTICA DE PRIVACIDADE - ePronto! Comprei

Atualizado em: 11/2025

A ePronto! Comprei respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossa loja online.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados para garantir o funcionamento seguro e eficiente da loja.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone
• Informações de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão)

1.2. Dados coletados automaticamente

• IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas
• Cookies para personalização e funcionamento do site

1.3. Dados de terceiros

Podemos receber informações de parceiros, como processadores de pagamento e plataformas de rastreamento de pedidos.

2. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• processar pedidos e pagamentos,
• enviar notificações sobre o status do pedido,
• oferecer suporte ao cliente,
• cumprir obrigações legais brasileiras,
• melhorar a experiência de navegação e compras.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

• fornecedores responsáveis pelo envio dos produtos,
• plataformas de pagamento,
• serviços de e-mail e notificações,
• autoridades legais quando necessário.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• lembrar preferências do usuário,
• melhorar a experiência no celular e computador,
• entender como o site é utilizado,
• exibir conteúdos relevantes.

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança como:

• criptografia de dados sensíveis,
• conexões seguras (HTTPS),
• proteção contra acessos não autorizados.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos continuamente aprimorar nossos controles.

6. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• concluir pedidos,
• cumprir exigências legais brasileiras,
• garantir suporte pós-venda.

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

7. Direitos do Usuário

Você pode:

• solicitar acesso aos seus dados,
• pedir correção de informações incorretas,
• solicitar exclusão de dados quando possível,
• retirar consentimentos para cookies e e-mails promocionais.

Para exercer seus direitos, utilize nossos canais de atendimento.

8. Dados de Pagamento

Não armazenamos informações completas de cartões de crédito. Pagamento via:

• Cartão: processado por gateways seguros.
• PIX: identificado imediatamente.
• Boleto: aprovado após confirmação bancária.

9. Transferência Internacional de Dados

Em casos de fornecedores internacionais, seus dados podem ser processados fora do Brasil. Isso ocorre apenas quando necessário para concluir a compra.

Seguimos boas práticas recomendadas para garantir proteção e confidencialidade.

10. Privacidade de Menores

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos dados intencionalmente de crianças ou adolescentes.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de atualização estará sempre no início desta página.

Recomendamos revisá-la regularmente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos nossos canais de suporte.

Agradecemos por confiar na ePronto! Comprei!